以“四个力”推动志愿服务与新时代文明实践有机融合

　　

　　梅州积极探索志愿服务与文明实践有机融合，牢记初心使命、锐意改革创新，将各类公共服务资源以志愿服务的形式整合在基层、下沉在基层、互动在基层，推动新时代文明实践深入开展

　　◎陈晓建（中共梅州市委常委、宣传部部长）

　　◎本文责编／殷立飞

　　开展志愿服务，是创新社会治理的有效途径，是培育和践行社会主义核心价值观的有力抓手，是加强新形势下群众性精神文明建设的生动实践，是助力脱贫攻坚、助力乡村振兴、助力文明创建的重要举措。中国志愿服务联合会第二届会员代表大会召开之际，习近平总书记专门致信祝贺并希望广大志愿者、志愿服务组织、志愿服务工作者立足新时代、展现新作为，弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，继续以实际行动书写新时代的雷锋故事。

　　梅州积极探索志愿服务与文明实践有机融合，牢记初心使命、锐意改革创新，精准聚焦“党员+未成年人”两大群体，坚持精准化建设、项目化推进、特色化开展、制度化激励，努力调动全市逾30万名注册志愿者的积极性，将各类公共服务资源以志愿服务的形式整合在基层、下沉在基层、互动在基层，推动新时代文明实践深入开展。

　　“党员+未成年人”催生动力

　　梅州积极探索志愿服务与文明实践有机融合，聚焦基层党员和未成年人两大群体，引导带动更多人群参与志愿服务。

　　一是发挥党员干部“主力军”作用。充分发挥组织优势，搭建起市、县、镇（街道）、村（社区）四级志愿服务体系，结合文明实践中心（站、所）建设，积极发动党员、团员成为注册志愿者。充分发挥“第一宣讲员”作用，市、县（市、区）、镇三级书记带头开展志愿宣讲活动，组建由领导干部和专家学者组成的三级（市、县、镇）宣讲团，通过“三级联动”方式开展志愿宣讲。充分发挥党员干部先锋模范作用，盘活县镇两级党校教学资源，党员干部带头讲好党课，带动开展形式多样的志愿活动。

　　二是发挥未成年人“生力军”作用。结合新时代文明实践中心进校园活动，聚焦未成年人群体，针对3~6岁、7~12岁、13~19岁等不同学段学生，以教师志愿者为主体，丰富“第二课堂”主题实践，做实课外活动阵地，大力培育和践行社会主义核心价值观；通过开展“亲子志愿服务活动”，促进学生与家长注册成为志愿者，鼓励青少年做好“宣传员”“讲解员”“监督员”，达到“教育一个孩子、带动一个家庭、影响一个片区”的效果，让未成年人“小手牵大手”，当好家庭、学校和社会深度联动的“生力军”。

　　“盘活资源+项目运作”激发活力

　　梅州积极将志愿服务与农村基层资源和群众需求进行梳理整合，设计多样化的帮扶项目，形成志愿服务、文明实践中心与乡村振兴、文明创建和基层党建良性互动、合作共赢的新格局。

　　一是盘活条块资源，延伸志愿服务覆盖面。一方面，对乡村原有祠堂、围屋、书屋、文化馆等阵地“提档升级”，同时积极建设“实践大篷车”，因地制宜开展文艺演出、便民服务等，将志愿服务延伸至群众家门口。另一方面，坚持打破机构藩篱、人才分隔、资金分散和项目分置，将志愿活动、新时代文明实践活动与“三会一课”以及“主题党日”、镇街党校、农民夜校等基层党建活动结合起来，与文明镇村、环境整治、美丽乡村、移风易俗等常态化工作结合起来，大力开展理论宣讲、孝善助老、家风家训、文旅扶贫等主题志愿活动。

　　二是项目运作对接基层需求，提升志愿服务有效性。针对基层服务资源单一薄弱等问题，建立县镇村“三级互学交流制度”，依托县（市、区）文明实践中心打造百门精品宣讲课程、百个优质志愿服务项目，积极开发广东汉剧、汉乐、非遗保护、康养保健等特色课程，通过“点单、统单、派单、接单、换单、评单”的“六单”模式推动优质资源下基层。做好“项目式”推进，结合基层农村实际，积极开展送日用“小礼品”、送文艺“小节目”、送免费“小医疗”、送生活“小科学”、送文明“小故事”等活动，实现群众综合素质和获得感幸福感安全感的“双提升”。

　　“特色品牌+融媒传播”提升实力

　　梅州结合实际打造志愿服务特色品牌，创新参与和宣传方式，推动志愿服务活动和新时代文明实践活动再上新台阶。

　　一是打造特色品牌。将重点志愿服务活动与社会热点结合，继续做好“情暖驿站、满爱回家”、“助学1+1”志愿服务、“党徽暖童心”关爱留守儿童等志愿服务品牌，利用品牌向心力带动更多的人参与志愿服务。同时，做好专业化培训，定期开展对基层志愿服务骨干人员的专业培训，通过实地指导和帮助基层组织提高能力，推动志愿服务制度化、信息化、常态化建设。

　　二是创新融媒传播。依托广东志愿者信息管理服务平台——“i志愿”系统，组织志愿者开展各项文明实践志愿服务活动，依托融媒体资源，打造文明实践中心“实践云”平台，引导市级媒体特别是新媒体提前介入、主动参与策划和全程跟踪报道，以市媒带县媒，用好“两微一端”等新技术新应用和公共数字文化云、党员远程教育等平台载体，以短视频、抖音、快闪、H5等形式创新宣传，实现志愿活动和文明实践活动线上线下同频共振、精彩不断。

　　“强化激励+优化考核”增强耐力

　　强有力的志愿者队伍是做好新时代文明实践的前提。然而，志愿服务不是免费服务，在志愿者的字典里不能只有“无私奉献”。梅州聚焦完善志愿服务奖励回馈和考核机制，进一步推动志愿服务规范化、常态化发展。

　　一是完善激励机制。积极探索建立志愿服务嘉许制度，完善志愿服务招募注册、培训、记录、嘉许、回馈和星级评定等各项规章制度；加强先进典型扶持，每年评选、表彰、奖励一批最美志愿者、最佳志愿服务项目、最佳志愿服务组织、最美志愿服务社区，支持以道德模范、梅州好人、最美志愿者为核心建立志愿服务组织；对生活困难的道德模范、身边好人和优秀志愿者给予一定生活补助，并根据志愿服务活动的需要，为志愿者购买必要保险、提供基本保障。

　　二是完善考核机制。建立服务考核机制，把开展学雷锋志愿服务活动作为创建文明城市、文明村镇、文明单位的重要内容，作为测评考核的重要指标并定期评选表彰优秀志愿者和优秀志愿服务组织；建立情况反馈机制，在志愿服务活动后要对活动情况进行总结，主动收集群众的反馈意见，不定期召开志愿服务交流会、座谈会，加强和改进志愿服务，为保障和促进志愿服务发展注入强大动力。

网编：卢志科