为“世界工厂”赋能的钥匙何在

◎《南方》杂志记者／温柔   发自广州

◎本文责编／郭芳

实体经济是立省之本，制造业是强省之基。为制造业赋能是全面增强广东制造业核心竞争力的迫切需求。

日前，广东省制造业赋能推进会在广州召开。会议以“以人工智能为核心引擎，全链条全方位赋能制造业”为主题，全力促进制造业企业与国内外优质赋能资源高效对接，全面赋能传统制造业、专精特新中小企业提质增效。

实际上，在2026年全省高质量发展大会上，省委书记黄坤明就强调，要加快集聚全球制造资源、服务资源，在高水平“引进来”、高质量“走出去”中擦亮“广东制造”“广东服务”双品牌。

当前，广东制造如何完成从大走向强的关键一跃？为制造业全方位赋能的关键钥匙何在？

让优质资源主动找上门

广东拥有全部31个制造业大类，制造业规模约占全国1/8，规上工业企业营业收入规模连续保持全国第一。

但长期以来，对制造业企业来说，转型陷入“找不到靠谱技术、对接成本高昂、信任无从保障”困境；与此同时，优质服务商与科研机构也面临需求分散、精准度低、落地困难等窘境。

如何破解这一供需“两张皮”的行业堵点？近日，“粤智赋”平台应运而生，平台实现了从“企业找资源”到“资源找企业”的逻辑逆转。

“工业品流通长期存在‘两张皮’的问题，供给端有海量优质产品，需求端有明确的保供合规降本诉求。这一省级平台的价值在于，它把供需两端的需求和语言‘翻译’成了同一个标准，让供给更准、效率更高。”京东工业相关负责人表示。

据悉，广东省工业和信息化厅围绕“汇聚优质服务资源、精准对接企业需求、促进供需高效匹配”三大目标，推动“粤智赋”平台上线。“粤智赋”平台聚焦政策精准触达、流程高效简化、数据智能支撑，切实降低制造业企业赋能成本与交易成本，推动实现从“企业找资源”向“资源找企业”的模式创新与效能跃升。

“平台有三个亮点：首先，平台集聚了非常真实的资源，企业能直观地判断哪些项目可以帮助到企业；第二，就是区别于其他信息系统，平台对企业精准画像，并通过智能化手段为企业匹配相关资源；第三，这一平台是持续迭代的，越用越聪明，可以为企业越来越准确地匹配资源。”广东省工业和信息化厅数字产业促进处处长王强介绍。

“粤智赋”平台建立了首页、供需大厅（含需求广场、6S赋能工场、地市供给广场、成功案例栏目）、政策中心（含政策解读、项目申报、资源入库栏目）、资讯动态、线下赋能活动、广货行天下等6大功能模块。企业在线上可以通过找资讯、学案例、配资源等形式找到所需服务。同时可以通过平台报名参加线下资源对接活动，线上线下双向驱动，提高供需成效。

在供需大厅，“粤智赋”平台围绕制造业微笑曲线4个环节，设置人工智能应用、研发创新、制造生产、品牌建设、市场销售、综合赋能等6大服务范围，广泛汇集全球优质赋能服务资源，为企业提供多种赋能资源选择。目前已汇聚570家赋能机构、905个资源、362个合作案例。

据悉，“粤智赋”平台将进一步加强AI服务能力，逐步探索打造赋能服务领域的垂类大模型，通过优化大模型、完善知识库，精确企业和赋能资源画像等，精准分析企业需求，推动赋能资源精准匹配。

赋能六大领域

随着制造业向智能化、绿色化、品牌化方向加速转型，企业对赋能的系统性、精准性需求日益迫切。为此，广东系统构建了制造业赋能资源库，并同步出台配套管理制度，力求实现赋能资源的高效配置与精准对接。

围绕制造业转型升级的关键环节，广东省将赋能方向划分为六大领域：人工智能应用赋能、研发创新赋能、生产制造赋能、品牌建设赋能、市场销售赋能、综合赋能。

目前，制造业赋能资源储备库已汇聚570家赋能主体，根据赋能能力和覆盖范围分为四类：全能型（23家）、专业型（178家）、资源整合型（127家）、平台型（242家）。

以全能型为例，该类型赋能主体具备赋能研发创新、生产制造、品牌建设、市场营销及AI应用全链条能力。京东工业正是其中的行业龙头代表之一。

“在电子制造、新能源和汽车制造等广东支柱产业中，我们看到很多优秀企业的痛点非常集中，比如MRO（维修、维护和运营）物资采购的‘散、乱、杂’、BOM（生产物料清单）物资和备品备件的‘断供风险’。”京东工业相关负责人介绍，京东工业所推出的“太璞”数实一体化供应链解决方案不只是采购平台，更是供应链的保障体系。

“我们利用强大的寻源体系、遍布全国的仓配网络和智能预测能力，为企业建立了‘战略库存’。”京东工业相关负责人举例说，以汽车相关行业为例，京东工业帮一家新能源企业优化了核心备件的履约网络，将过去由各地经销商分散供货，变成由京东工业统一调度的“仓网协同”，不仅降低了综合成本，更重要的是，面对突发需求时，履约时效提升了近40%。

此外，在赋能能力分布方面，研发创新类主体达452家（占比79.3%），制造生产类304家（占比53.3%），人工智能应用类196家（占比34.4%），品牌建设类108家（占比18.9%），市场销售类74家（占比13.0%）。广东省在研发与生产环节的赋能资源基础扎实，同时AI应用、品牌与市场等新兴领域正加速集聚。

“赋能不是单向输出。我们期待在平台上与更多广东本地优质品牌商、服务商形成生态联盟，助力广东制造在全球产业链中占据更有利的位置。”京东工业相关负责人表示。

AI破解“大海捞针”式获客

对于广东数以万计的传统制造业企业和专精特新“小巨人”而言，技术升级的痛点往往不在于“造不出来”，而在于“卖不出去”或“找不到精准客户”。

在推进会现场，‌广州探迹科技有限公司（以下简称“探迹科技”）作为赋能机构代表，分享了利用AI破解供需匹配难题的经验。作为一家专注于数字生产力的大模型智能体平台企业，探迹科技通过Futern这一销售智能体终结了制造业企业“大海捞针”式的获客方式。

据悉，Futern融合全渠道集成、流程自动化与垂类行业模型，构建了覆盖找客、筛选、触达、跟进、成交全流程的AI销售Agent。依托全球3.5亿市场主体、9亿公司人脉的数据底座，支持多语言、多渠道自动触达。平台可将销售线索准备时间缩减50%以上，实现同等团队规模下十倍市场覆盖。

“用户只需用自然语言描述自己的产品或业务，系统便会自动执行客户搜索、线索筛选、内容生成和邮件发送等一系列任务。整个过程无需人工干预，一次操作的工作量相当于一名外贸业务员数日的劳动成果。”探迹科技联合创始人黄俊强介绍。

“比如一家润滑油领域的企业，以前客户群体比较固定，一年只能做到3000万元的营收。但在我们的赋能下挖掘了30多个新的增量市场，企业原来都不知道润滑油还能卖到这些行业中。如今，这家企业一年营业额已经达到2.4亿元，成为‘小巨人’企业。”黄俊强举例说。

截至目前，探迹科技累计服务超5万家企业客户，涵盖阿里巴巴、字节跳动、美孚石油、DHL等行业巨头。

探迹科技的探索，补齐了广东制造业“微笑曲线”中品牌与营销短板的关键一环。而广东作为全国人工智能产业高地与外向型经济标杆省份，也凭借扎实的技术底座、活跃的市场主体和丰富的全球化商贸场景，不断为AI与数字营销融合创新筑牢发展根基。

“广东的制造业是非常突出的，我们坚信AI将不断帮助广东的制造业企业开拓海内外新的市场。”黄俊强表示。