一座党群服务中心的战疫时刻

　　硬核担当

广州金梦社区党群服务中心支部书记钟凤铃在社区门口站岗，给进入小区人员测量体温

　　◎《南方》杂志记者／杨洋 发自广州等地

　　◎本文责编／李焱鑫

　　小区，处在城市治理的“神经末梢”。疫情防控人民战争，所有“战时举措”的落实、实际问题的暴露和解决，都在这里被感知。

　　小区是一个高度浓缩的战场，而党群服务中心就是抗疫交锋的阵地。

　　纽带

　　2月19日下午，广州市黄埔区的一个居民区，一阵救护车的鸣笛声打破了平静。很快，救护车开进小区的视频开始在微信群上流传，救护车上走下防护得严严实实的医护人员，让住户不由得再次绷紧了神经。

　　这是一个3000多户、超万人的住宅小区，外来人口比例较高。前期有一家人从武汉回来，4人确诊新冠肺炎。再遇到救护车进小区，业主群里跳出一条信息：“党群服务中心那边怎么说？”

　　“有事问书记”，已经成为小区居民最信赖的信息渠道。

　　年前广东刚刚启动突发公共卫生事件一级响应之时，小区就要有人爆出某一户业主从湖北回来，微信群一下子“炸开锅”：“我们怎么办？”“会不会漏诊？”一时间议论纷纷。

　　这时候，金梦社区党群服务中心支部书记钟凤铃对业主发声：“该户居民回来前已在业主群主动报备，社区、物管已同时对该住户进行详细信息报备。该户返穗人员正在严格按要求落实居家隔离。同时也请其他相关人员按照广州发布的指引如实报备。”

　　钟凤铃事后回忆，早在1月20日，金梦社区所属云埔街道党工委就开始召集14个社区党群服务中心进行部署。她所在中心的8人取消休假，对社区进行全方位的防疫宣传，同步做好社区各类人员筛查登记，及时掌握住户的行踪情况。云埔街道党工委书记姚锦全说，整个街道要进入“严防死守”的紧急状态，同时也要杜绝“有家不能回”的现象发生。

　　及时发声消除了住户们的疑虑，也为湖北回穗人员争得了理解。

　　随后，这户人家出现发烧并就诊、确诊，党群服务中心都第一时间，从疾控部门、上级党组织了解情况。好在这家人严格执行居家隔离要求，没有与他人密切接触，通过物业的信息渠道，发布出来。

　　“战时”状态最需要信息公开透明，大到一个国家、城市如此，小到一个社区同样重要。在这个及时联络公布、密切联系群众的过程中，党群服务中心在小区居民心目中树立了公信力，建立起信息畅通的“纽带”，对谣言和恐慌才能“免疫”。有居民开玩笑说：“如果说钟南山是全国人民的定海神针，党群服务中心就是我们小区的定海神针。党群服务中心发布的信息我们信，党群服务中心叫我们动才动。”

　　于是才有了开头的一幕。

　　就在救护车开进小区、居民提出关切十几分钟后，钟凤铃就通过微信群做了回应，疾控中心回复告知原病愈患者复查某项结果出现阳性反应，现需对我社区进行紧急消杀和对其他家人进行紧急隔离。

　　虽然通知连说“紧急”，但是信息公开在前，居民们都在群上表示，会理解和配合党群服务中心的工作。非常时期的信赖，比黄金还珍贵。基于这样的信赖，小区凝聚一心，防控工作才更好开展。

　　堡垒

　　党群服务中心在小区中起到先锋堡垒的作用，具体到当下就是要筑好抗击疫情的堡垒。钟凤铃说：“社区是城市的最小单元，与网格化治理中的网格重合，党群服务中心同时也包括了原来的社区居委会、社区服务中心，上面千条线，要靠下面一根针落到实处。”

　　1月29日，省委组织部发出《关于在坚决打赢疫情防控阻击战中充分发挥各级党组织和广大党员战斗堡垒和先锋模范作用的通知》。在云埔街道，党工委构建区域化党建新格局，要求坚持以党建引领加强疫情防控，以网格化采取有效措施，迅速启动了“三级联动”网格防控，强化联防联控、群防群治、有呼必应。2月初以来，街道下辖小区作为最小的一个网格，进行封闭式管理，设置返穗人员登记点，所有居民进出测量体温。钟凤铃和基层派出所民警卢塑平、卫生服务中心主任伍绍春组成“三人小组”，每天形成重点名单，全面入户排查重点人员。

　　基于前期的宣传，以及小区居民对党群服务中心的信任，排查得到居民的支持，还有居民主动上门申报。

　　一个星期四的下午将近6点，钟凤铃和另一位党员朱媛媛还在抓紧时间报备材料。小区一对夫妇戴着口罩，等到来办事的人都离开了，才默默走进服务中心，“要见钟书记”。原来他们回乡接触武汉读书回来的孩子，来向党群服务中心主动咨询，是否需要居家隔离。钟凤铃首先安抚她不要担心，然后对她的情况进行了详细记录，并就此和疾控部门做了沟通。

　　朱媛媛告诉《南方》杂志记者，小区高峰期有40多户重点地区返穗的居民进行居家隔离，街道党工委既强调确保疫情防控不留死角、不漏一人，同时也明确，把工作做精细。

　　“街道党工委姚锦全书记特别强调，党群服务中心是党和群众的连心桥，防控的同时要做到隔离病毒不隔离爱。”钟凤铃说，居民居家观察是服从大局、配合工作，所以我们也要尽量为他们做好服务。按照上级的统一要求，党群服务中心给他们送上“八个一”关怀，包括体温计和口罩等，社区每天做好居家观察记录和服务，上报街道汇总，党员志愿者和物业负责给居家隔离的住户代购、取快递、收垃圾。

　　在党群服务中心牵头统筹下，多方的共同努力构建起抗击疫情的堡垒。重点地区返穗的隔离户都很配合工作，逐步顺利解除隔离，回归正常生活，也没有出现新增病例。

　　旗帜

　　然而上万人的小区，仅靠党群服务中心的8人战斗是不够的。

　　这时党群服务中心起到旗帜作用，小区近300名“双报到”党员凝聚在旗帜下，参与防控疫情斗争第一线。

　　“您好，请出示你的通行证。”广州全面复工后的一天傍晚，党员黄汉金穿上红马甲，和另外两位党员志愿者守在小区西门，对进入小区的人员查验出入证，同时还要检测体温和进行返穗人员登记。

　　“我们去年就到社区‘双报到’。现在疫情防控责任大，尤其复工复产之后，小区进出人流一下子增加两三倍，党员先锋岗需要人手，我们就来帮忙了。”黄汉金在天河珠江新城工作，和许多在职党员一样，下班后赶回来参加志愿者服务。

　　在党员志愿者的带动下，在黄埔一家国企工作的徐楠也带着妻子一起到社区报到，为家园抗疫出一份力。

　　省委组织部发出通知，组织动员党员干部投身城乡社区一线参与基层疫情防控阻击战。云埔街道党工委结合基层党组织和党员“双报到”工作，把6个区职能部门和国有企业安排至辖内14个社区进行结对共建，为社区基层治理和建设提供扶持和帮助，联合“双报到”单位开展志愿服务等活动。街道党工委相关负责人介绍，通过号召在职党员八小时之外要求自觉向社区党组织亮身份，自觉报到领岗登记。

　　钟凤铃统计，目前小区现在已有300余名党员报到，成立了党员志愿服务队。疫情防控期间，党群服务中心根据大家的工作时间排班，部分志愿者组成党员突击队，充实了防疫队伍，壮大了防疫力量，越来越多的党员凝聚到党旗下。

　　而云埔街道，只是广东抗疫前线的一个缩影。不仅是黄埔，不仅是广州，整个广东的党员都响应号召，让党旗在防控疫情斗争第一线高高飘扬。

　　“当前最重要也是最艰巨的任务，就是要把疫情挡在群众家门外，党员，就是要做好小区的‘守门人 ’。” 钟凤铃说。

网编：陈冰青